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Términos y Condiciones del Programa Tarjeta Club
1. Participación en el Programa
Las promociones, beneficios y bonificaciones del Programa Tarjeta Club serán exclusivas para clientes con membresía vigente y que presenten su Tarjeta Club (ya sea física o en App) al momento de realizar su compra en las sucursales participantes de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
Los beneficios del programa son personales e intransferibles y únicamente podrán ser utilizados por el titular de la membresía.
Para la generación, acumulación, consulta y aplicación de bonificaciones, el titular de la Tarjeta Club deberá validar su identidad mediante el registro y verificación de su huella dactilar en los dispositivos autorizados por Grupo Gran Bodega.
La validación biométrica tiene como finalidad proteger los beneficios asociados a la membresía, prevenir usos indebidos y garantizar que las bonificaciones sean utilizadas exclusivamente por el titular de la cuenta.
2. Consulta de Promociones
Las promociones especiales, categorías participantes, productos incluidos y fechas de bonificación estarán disponibles para consulta a través de la App Ahorro GB, así como en los medios oficiales de comunicación de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
Las categorías, productos participantes, porcentajes de bonificación y vigencias podrán variar conforme a la estrategia comercial vigente.
3. Bonificaciones por Segmento de Cliente
El Programa Tarjeta Club contará con dos segmentos de clientes: Elite y Gran Socio. El segmento Gran Socio se divide en las subcategorías Híper, Ocasional, Premium, Básico, Regular e Inactivo. La subcategoría determina el límite mensual de bonificación aplicable, conforme al apartado 6 de estos Términos y Condiciones.
3.1 Cliente Elite
El cliente Elite podrá obtener un 10% de bonificación un día a la semana, sujeto al límite mensual de bonificación indicado en el apartado 6 de estos Términos y Condiciones.
El cliente Elite podrá elegir semanalmente, desde la App Ahorro GB, el día en que desea recibir su 10% de bonificación. El día seleccionado podrá cambiarse semana tras semana. El beneficio será aplicable únicamente durante el día elegido y conforme a las categorías, productos, condiciones y restricciones vigentes.
3.2 Cliente Gran Socio
El cliente Gran Socio podrá obtener un 2% de bonificación diariamente, sujeto al límite mensual correspondiente a su subcategoría y conforme a las categorías, productos, condiciones y restricciones vigentes.
3.3 Reglas de Pago Aplicables a las Bonificaciones
Las compras pagadas en efectivo, transferencia electrónica o mediante el programa PROPAGA recibirán el porcentaje de bonificación correspondiente al segmento del cliente.
Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito o débito, el porcentaje de bonificación será un punto porcentual menor al porcentaje aplicable para pagos en efectivo, transferencia electrónica o PROPAGA.
Cuando una compra sea pagada utilizando dos o más formas de pago, incluyendo efectivo, transferencia electrónica y tarjeta de crédito o débito, la bonificación se calculará utilizando el porcentaje de menor valor aplicable a la totalidad del importe de la compra.
Cuando una compra sea pagada total o parcialmente con vales de despensa, no se generará bonificación alguna sobre dicha compra.
4. Beneficios Adicionales para Elite y Gran Socio
Los clientes Elite y Gran Socio podrán acceder a beneficios adicionales conforme a las mecánicas, categorías, productos y vigencias comunicadas por Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
4.1 Bonificaciones Especiales por Categoría
Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. podrá ofrecer promociones especiales por categoría, marca o producto, mismas que serán comunicadas a través de la App Ahorro GB y/o los medios oficiales de comunicación.
Las promociones especiales aplicarán únicamente durante la vigencia indicada para cada campaña y estarán sujetas a disponibilidad y existencia de los productos participantes.
Los productos, categorías, porcentajes de bonificación y restricciones aplicables serán definidos específicamente para cada promoción conforme a la estrategia comercial vigente.
Las promociones especiales podrán incluir productos que formen parte del Listado de Productos Excluidos de la Bonificación del 10% (Anexo 1), cuando así se indique expresamente en la campaña correspondiente.
En ningún caso podrán participar los productos contenidos en el Listado de Productos Excluidos de Cualquier Bonificación (Anexo 2).
4.2 Puntos por Compra
Los clientes Elite y Gran Socio podrán obtener puntos por sus compras conforme a la mecánica, equivalencias, productos participantes y vigencia que Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. comunique para este beneficio.
Los puntos estarán sujetos a las condiciones específicas informadas en la App Ahorro GB y en los medios oficiales de la empresa.
4.3 Ofertas Segmentadas
Los clientes Elite y Gran Socio podrán recibir ofertas segmentadas de acuerdo con su perfil, hábitos y comportamiento de compra. Las condiciones, productos y vigencias de cada oferta se comunicarán a través de la App Ahorro GB y/o los medios oficiales de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
5. Productos y Servicios Excluidos
5.1 Productos Excluidos de la Bonificación del 10%
Los productos incluidos en el Listado de Productos Excluidos de la Bonificación del 10% (Anexo 1) no generarán bonificación durante los días especiales de bonificación del 10%.
Los productos contenidos en dicho listado podrán participar en promociones especiales por categoría, marca o producto cuando así se indique expresamente en la campaña correspondiente.
El listado podrá actualizarse conforme a las estrategias comerciales de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
5.2 Productos Excluidos de Cualquier Bonificación
Los productos incluidos en el Listado de Productos Excluidos de Cualquier Bonificación (Anexo 2) no generarán bonificación bajo ninguna modalidad, incluyendo:
- Días especiales de bonificación.
- Promociones por categoría.
- Promociones por marca.
- Promociones por producto.
- Campañas temporales.
- O cualquier otra estrategia comercial.
La exclusión de estos productos obedece a disposiciones legales, regulatorias o políticas comerciales internas de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. El listado podrá actualizarse cuando resulte necesario.
Para efectos de estos Términos y Condiciones existirán dos listados de productos excluidos:
Anexo 1. Listado de Productos Excluidos de la Bonificación del 10%. (Ver Anexo 1 de productos excluidos).
Anexo 2. Listado de Productos Excluidos de Cualquier Bonificación.(Ver Anexo 2 de productos excluidos).
Ambos anexos forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y podrán actualizarse conforme a la estrategia comercial, disposiciones legales o políticas internas de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
Las bonificaciones no aplican en los siguientes productos y servicios:
- Azúcar.
- Cigarros y productos derivados del tabaco.
- Medicamentos de venta libre y medicamentos de receta médica (RX).
- Material de curación.
- Fórmulas infantiles.
- Recargas telefónicas.
- Pago de servicios.
- Vales de despensa.
- Marcas propias de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. y/o de Grupo Innovador S. de R.L.
- Productos sujetos a regulación o restricción legal.
- Cualquier otro producto o servicio que Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. determine y comunique oportunamente.
6. Límites Mensuales de Bonificación
El monto máximo de bonificación acumulable por cliente dependerá de su segmento y, en el caso de Gran Socio, de su subcategoría dentro del Programa Tarjeta Club. Los importes siguientes son límites de bonificación acumulable por mes.
6.1 Cliente Gran Socio
El límite mensual de bonificación del cliente Gran Socio será el correspondiente a su subcategoría:
- Híper: $18,000.00 mensuales.
- Ocasional: $8,000.00 mensuales.
- Premium: $5,000.00 mensuales.
- Básico: $5,000.00 mensuales.
- Regular: $5,000.00 mensuales.
- Inactivo: $5,000.00 mensuales.
6.2 Cliente Elite
El cliente Elite tendrá un límite mensual de bonificación acumulable de $18,000.00.
6.3 Asignación y Aplicación de los Topes
La asignación del segmento, la subcategoría Gran Socio cuando corresponda y el límite mensual de bonificación se determinará con base en los hábitos de compra, frecuencia de visita, monto de compra y comportamiento histórico del cliente. Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. podrá actualizarlos periódicamente.
Una vez alcanzado el límite mensual correspondiente, las compras posteriores dejarán de generar bonificaciones hasta el inicio del siguiente mes calendario.
Los límites mensuales son independientes de las fechas trimestrales de vencimiento y corte del saldo establecidas en estos Términos y Condiciones.
7. Vigencia de las Bonificaciones
7.1 Fechas de Corte
Las bonificaciones acumuladas estarán sujetas a cuatro cortes trimestrales cada año: 15 de marzo, 15 de junio, 15 de septiembre y 15 de diciembre.
7.2 Mecánica de Vencimiento del Saldo
Para cada corte se aplicará la siguiente mecánica:
- Día 14: será el último día para utilizar el saldo acumulado del periodo.
- Día 15: se realizará el corte y expirará automáticamente todo saldo no utilizado.
Esta mecánica aplicará en marzo, junio, septiembre y diciembre. Las bonificaciones no utilizadas antes del corte correspondiente no podrán reactivarse, transferirse, canjearse por efectivo ni reclamarse posteriormente.
8. Uso de las Bonificaciones
Las bonificaciones acumuladas podrán utilizarse únicamente en compras posteriores realizadas en las sucursales participantes de Proveedora de Abarrotes Rivera, S.A. de C.V.
La utilización de las bonificaciones acumuladas estará sujeta a la validación de identidad del titular mediante huella dactilar registrada en el sistema de Proveedora de Abarrotes Rivera, S.A. de C.V.
En caso de que el cliente no cuente con una huella biométrica registrada o no sea posible realizar la validación correspondiente, Proveedora de Abarrotes Rivera, S.A. de C.V. podrá solicitar mecanismos adicionales de identificación o negar la aplicación de la bonificación hasta acreditar la titularidad de la membresía.
Las compras en las que se utilice total o parcialmente saldo de bonificación no generarán nuevas bonificaciones, independientemente del método de pago utilizado para cubrir el resto del importe de la compra.
Cuando una compra sea liquidada mediante más de una forma de pago, la generación de bonificaciones se determinará conforme a las reglas vigentes del Programa Tarjeta Club. En operaciones que combinen efectivo, transferencia electrónica y tarjeta de crédito o débito, la bonificación se calculará utilizando el porcentaje de menor valor aplicable a la totalidad de la compra. Cuando intervengan vales de despensa como forma total o parcial de pago, la compra no generará bonificación alguna. Las compras realizadas mediante el programa PROPAGA generarán bonificación conforme al porcentaje aplicable a compras pagadas en efectivo.
Las bonificaciones:
- No son canjeables por efectivo.
- No son transferibles a terceros.
- No podrán utilizarse para el pago o renovación de la membresía Tarjeta Club.
- No generan rendimientos ni intereses.
- No podrán utilizarse para adquirir tarjetas de regalo, recargas electrónicas, pagos de servicios o cualquier otro concepto excluido de bonificación.
- Estarán sujetas a las restricciones comerciales y operativas vigentes.
- No podrán ser reclamadas una vez vencidas conforme a los periodos de vigencia establecidos en estos Términos y Condiciones.
Proveedora de Abarrotes Rivera, S.A. de C.V. podrá realizar validaciones adicionales cuando detecte movimientos inusuales, inconsistencias en la información del cliente o cualquier indicio de uso indebido del programa.
9. Membresía Tarjeta Club
La membresía Tarjeta Club tiene un costo de inscripción de $800.00 (ochocientos pesos 00/100 M.N.) y una cuota de renovación de $400.00 (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.).
La vigencia de la membresía será anual y podrá ser renovada, previo pago de la cuota correspondiente.
La renovación deberá realizarse dentro de los plazos establecidos por Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. para conservar los beneficios, promociones y bonificaciones asociados al Programa Tarjeta Club.
Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. podrá realizar campañas promocionales para adquisición o renovación de membresías bajo condiciones específicas de vigencia, costo o beneficios adicionales.
Los costos de inscripción y renovación podrán ser modificados por Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V., previa comunicación a través de sus medios oficiales.
10. Vigencia del Programa
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a partir del 18 de septiembre de 2026 y permanecerán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2026, salvo que Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. comunique una modificación o vigencia posterior a través de sus medios oficiales.
Las condiciones, beneficios, porcentajes de bonificación, límites de acumulación y demás disposiciones establecidas en este documento sustituirán cualquier esquema anterior de bonificación o beneficio relacionado con el Programa Tarjeta Club.
Las bonificaciones generadas con anterioridad al 18 de septiembre de 2026 conservarán las condiciones vigentes al momento de su otorgamiento hasta su utilización o vencimiento correspondiente.
11. Sucursales Participantes
Los beneficios del Programa Tarjeta Club serán válidos únicamente en las sucursales participantes de Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V.
La relación de sucursales participantes es la siguiente:
| No. | NOMBRE | DIRECCIÓN |
|---|---|---|
| 1 | Gran Bodega La Rosa | Calle Ignacio Zaragoza No. 105, Lomas 5 De Mayo C.P. 72270 Puebla, Pue. |
| 2 | Gran Bodega Momoxpan | Camino a Morillotla No. 4212 "A" Col. Santiago Momoxpan C.P. 72760 San Pedro Cholula, Pue. |
| 3 | Gran Bodega Cholula | Boulevard Cholula-Huejotzingo No. 1311 Col. Cerrito De Guadalupe C.P. 72760 Cholula de Rivadabia San Pedro Cholula, Pue. |
| 4 | Gran Bodega Geo San Lorenzo | Av. Estación Central No. 25 Local "A" Col. Parque Industrial Ocotlán C.P. 72860 Coronango, Pue. |
| 5 | Gran Bodega Atlixco | Boulevard Rafael Moreno Valle No. 804 Col. Altavista C.P. 74240 Atlixco, Pue. |
| 6 | Gran Bodega La Noria | Poniente No. 1901 Local 1 Col. La Noria C.P. 72410 Puebla, Pue. |
| 7 | Gran Bodega Zapata | Carretera Federal Puebla Atlixco No. 4901 Col. Emiliano Zapata C.P. 72810, San Andrés Cholula, Pue. |
| 8 | Gran Bodega Santa Clara | Av. Colorines (27 Sur) No. 14111 Col. San Isidro Castillotla C.P. 72498 Puebla, Pue. |
| 9 | Gran Bodega Independencia | Camino Nacional No. 182 Col. Independencia C.P. 72700 San Juan Cuautlancingo, Pue. |
| 10 | Gran Bodega San Jerónimo | 14 Sur No. 201 Local 1 Col. Del Valle (San Jerónimo Caleras) C.P. 72100 Puebla, Pue. |
| 11 | Gran Bodega 14 Sur | Prolongación 14 Sur No. 11565 Col. Ex-Hacienda Chapulco, Puebla, Pue. C.P. 72490 |
| 12 | Gran Bodega Reforma | Av. Prolongación Reforma No. 5111 Col. Reforma Sur C.P. 72160 Puebla, Pue |
| 13 | Gran Bodega Chapultepec | Av. Prolongación Reforma No. 5111 Col. Reforma Sur C.P. 72160 Puebla, Pue |
| 14 | Gran Bodega Xilotzingo | Av. José María La Fragua No. 8301 Local "I" Col. Rancho San José Xilotzingo C.P. 72576 Puebla, Pue. |
| 15 | Gran Bodega Garita | Boulevard Gustavo Díaz Ordaz No. 3917 Local 14 Col. San Baltazar Campeche C.P. 72550 Puebla, Pue. |
| 16 | Gran Bodega Sanctorum | Calle Melchor Ocampo No. 30 Col. La Trinidad Sanctorum Cuautlancingo, Pue. C.P. 72730 |
| 17 | Gran Bodega San Lorenzo | Calle Lázaro Cárdenas No. 12 Col. San Lorenzo Almecatla C.P. 72710 Cuautlancingo, Pue. |
| 18 | Gran Bodega San Martín Texmelucan | Calle Mujica Y Osorio No. 6 Local 1, Col. Centro, C.P. 74000, San Martín Texmelucan, Pue. |
| 19 | Gran Bodega Tepeaca | 4 Oriente No. 113 Local 8 Col. Centro C.P. 75200 Tepeaca, Pue. |
| 20 | Gran Bodega Amozoc | Carretera Federal, Puebla-Tehuacán No. 506 Local 11 Col. Barrio De Santiago C.P. 72980 Amozoc De Mota, Pue. |
| 21 | Gran Bodega San Gabriel (Tlaxcala) | Carretera Ocotlan Tlaxcala 1 S/N Col. Gabriel Cuauhtla C.P. 90117 San Gabriel Cuauhtla, Tlax. |
| 22 | Gran Bodega Capu | Boulevard Norte – Heroes Del 5 De Mayo No. 4228 Local 16 Col. Las Cuartillas C.P. 72050 Puebla, Pue. |
| 23 | Gran Bodega Acatzingo | Av. Rodolfo Sánchez Taboada (Esquina 3 Sur) No. 301 Col. San José C.P. 75150 Acatzingo, Pue. |
| 24 | Gran Bodega Buenavista | Av. De Los Pinos No. 7302 Santa Cruz Buenavista, Puebla, Pue. |
| 25 | Gran Bodega Central De Abastos | Vialidad 1, No. 3 Col. Parque Industrial 5 De Mayo C.P. 72019 Puebla, Pue. |
| 26 | Gran Bodega Tecamachalco | Poniente No. 701 Local 1 Col. Centro C.P. 75480 Tecamachalco, Pue. |
| 27 | Gran Bodega Teziutlan | Av. Hidalgo No. 5 Int. A Col. Centro C.P. 73800 Teziutlan, Pue. |
| 28 | Gran Bodega Forjadores | Blvd. Forjadores De Puebla No. 801 Col. Rafael Ávila Camacho C.P. 72757 San Pedro Cholula, Pue. |
| 29 | Gran Bodega Loma Bella | Prolongación 11 Sur No. 10325 Int. 1 Col. Ex Hacienda Mayorazgo C.P. 72450 Puebla, Pue. |
| 30 | Gran Bodega Apizaco (Tlaxcala) | Blvd. La Libertad No. 301, Local 1 Col. Jardines De Apizaco, Apizaco, Tlaxcala |
| 31 | Gran Bodega Balcones | Prolongación 16 Septiembre 3 Sur No. 14101-1 Col. El Refugio C.P. 72495 Puebla, Pue. |
| 32 | Gran Bodega Atlixco Ferrocarriles | Boulevard Ferrocarriles No. 502 Local 1 Col. Centro C.P. 74200 Atlixco, Pue. |
| 33 | Gran Bodega Unidad Comercial | 104 Poniente No. 1720-A Col. Parque Industrial 5 De Mayo C.P. 72019 Puebla, Pue. |
| 34 | Gran Bodega Huamantla | Carretera México-Veracruz Km 162 Col. Barrio De Santa María Yancuitlapan Huamantla, Tlax. |
| 35 | Gran Bodega Tehuacán | Avenida Reforma Norte No. 600 Col. Buenos Aires, C.P. 75730 Tehuacán, Pue. |
| 36 | Gran Bodega Oaxaca | Carretera Internacional 4606 Col. San Isidro (Pueblo Nuevo) C.P. 68274 Oaxaca de Juárez, Oaxaca |
| 37 | Gran Bodega Perote | Avenida Alejandor Von Humboldt Norte 154 Col. Heroico Colegio Militar C.P. 91270 Perote, Veracruz |
| 38 | Gran Bodega Izúcar Matamoros | Internacional a Oaxaca, Barrio de San Juan Piaxtla, 74460 Izúcar de Matamoros, Pue. Entra Avenida Internacional a Oaxaca y Calle de La Reforma. |
| 39 | Gran Bodega Zacatlán | Calle del Calvario 2-14 C.P. 73310 Zacatlán Puebla |
| 40 | Gran Bodega Express Villa Frontera | Camino Tlaltepango No. 10232 Local 5 Y 6 Col. Rancho San José Aparicio C.P. 72017 Puebla, Pue. |
| 41 | Gran Bodega Express Miguel Hidalgo | Calle Hermenegildo Galeana No. 5635 Col. Miguel Hidalgo C.P. 72920 Puebla, Pue. |
| 42 | Gran Bodega Express Santo Toribio | Av. Democracia No. 500 Sección Segunda C.P. 90780 Col. Santo Toribio Xicohtzinco, Xicohtzinco, Tlax. |
| 43 | Gran Bodega Express Clavijero | Calle Carril De Los Álamos No. 42 Col. Chapultepec C.P. 72320 Puebla, Pue. |
| 44 | Gran Bodega Express San Felipe Hueyotlipan | Calle 5 De Febrero Poniente No. 115 Col. San Felipe Hueyotlipan C.P. 72030 Puebla, Pue. |
| 45 | Gran Bodega Express San Ramón | Calle Rosales No. 965 Col. San Bartolo Coatepec C.P. 72498 Puebla, Pue. |
| 46 | Gran Bodega Express Héroes | Av. 5 de Mayo No. 61, Héroes de Puebla, C.P. 72520, Puebla, Pue. |
| 47 | Frescura Camino Real | Azteca Norte 13 Local 8 Reserva Territorial Quetzalcóatl C.P. 72700 Cuauhtlancingo, Puebla. |
| 48 | Frescura Atlixco | Carretera Libramiento Puebla - Izúcar de Matamoros 1901 Local 140, Moraleda (Ex Rancho Llano Grande) Atlixco, Puebla. |
| 49 | Gran Bodega Amalucan | Blvd. Xonacatepec 1871, Proletaria Lázaro Cárdenas, 72310 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue. |
| 50 | Gran Bodega Bosques de San Sebastián | Boulevard del Casco 5 Local 12, Colonia Bosques San Sebastián, C.P. 72310, Puebla, Puebla |
| 51 | Gran Bodega Chignahuapan | Romero Vargas 446, Teoconchila, 73300 Chignahuapan, Pue. |
Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. podrá incorporar o retirar sucursales participantes sin previo aviso, comunicándolo a través de sus medios oficiales.
La relación actualizada de sucursales participantes podrá consultarse en la App Ahorro GB, sitio web oficial y medios autorizados por la empresa.
12. Disponibilidad e Inventario
Todas las promociones, beneficios y bonificaciones estarán sujetas a disponibilidad de inventario y existencia de los productos participantes.
Las promociones serán válidas hasta agotar existencias o hasta la fecha de vigencia indicada para cada campaña.
13. No Acumulación de Promociones
Los beneficios de Tarjeta Club no serán acumulables con otras promociones, descuentos, convenios, precios o formas especiales de venta, salvo que expresamente se indique lo contrario.
14. Precios
Si el precio vigente en caja resulta menor al precio promocional comunicado en alguna oferta personalizada o campaña de Tarjeta Club, prevalecerá el precio más bajo en beneficio del cliente.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
15. Modificaciones al Programa
Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar en cualquier momento el Programa Tarjeta Club, sus beneficios, promociones, porcentajes de bonificación, perfiles de clientes, topes, vigencias y condiciones de participación.
Cualquier modificación será comunicada a través de los medios oficiales de la empresa.
16. Facturación
El cliente deberá solicitar y generar su factura dentro del mismo mes en que realizó la compra a través del portal oficial de facturación:
https://facturacion.grupolagranbodega.com.mx
Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. no será responsable de solicitudes de facturación realizadas fuera del plazo establecido por la legislación fiscal vigente.
17. Aceptación de los Términos y Condiciones
La utilización de la Tarjeta Club implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier modificación futura que Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V. publique en sus medios oficiales.
Cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones será resuelta por Proveedora de Abarrotes Rivera S.A. de C.V., cuyas decisiones serán definitivas para efectos de operación del programa.